Dobrze opracowana i skutecznie wdrożona strategia komunikacji z pracownikami, partnerami oraz klientami firmy to niezbędny warunek jej sukcesu. Poczta e-mail, dostępna m.in. w atrakcyjnym pakiecie „cloud computing” – Office 365, daje o wiele większe możliwości organizacji i współpracy niż tradycyjna skrzynka pocztowa (kalendarze, zadania, wspólne książki adresowe), a systemy CRM pozwalają na efektywne zarządzanie wiedzą i kontaktami w firmie. Efekty? Wzrost lojalności pracowników, lepsza efektywność pracy, komunikacja, którą docenią nawet najbardziej wymagający kontrahenci, a co za tym idzie – wzrost sprzedaży i oszczędność kosztów. Strategia komunikacji korporacyjnej i wdrożenia, które oferuje erevo.pl, pozwolą Ci wynieść swoją firmę na szczyty. Przekonaj się – dowiedz się więcej o rozwiązaniach komunikacyjnych, które proponujemy – podczas niezobowiązującego spotkania lub poprzez dalszą lekturę naszej witryny. Proponujemy zarówno rozwiązania komercyjne, tj. np. Microsoft Office 365 lub Windows Small Business Server, jak i darmowe rozwiązania typu open source.
Erevo.pl to firma zarówno wdrożeniowa, jak i – a może przede wszystkim – konsultingowa.
Każdą propozycję rozwiązania poprzedzamy skrupulatnym audytem potrzeb i możliwości naszego Klienta.
Które z Twoich problemów możemy rozwiązać?
- Dane kontaktowe pracowników i naszych klientów wymieniamy między sobą w chyba najgorszy możliwy sposób – przekazujemy je sobie ustnie i każdy je wpisuje w swój telefon.
- Rozwiązaniem dla Ciebie jest technologia Microsoft Exchange wspomagana przez Microsoft Sharepoint. Dzięki nim stworzysz w firmie wspóldzielone książki adresowe. Aby kontakt z takiej książki znalazł się w Twoim smartfonie, wystarczy jedno przeciągnięcie myszki w programie Outlook. Microsoft Exchange i Microsoft Sharpoint są dostępne w usłudze Office 365 lub w serwerze Windows Small Business Server 2011.
- Szukam zaawansowenego technologicznie rozwiązania do poczty e-mail – w pełni zintegrowanego z programem Microsoft Outlook i z możliwośćią obsługi poczty przez telefony. Chcę być kompatybilny z moimi klientami korporacyjnymi.
- Idealnym systemem poczty do obsługi przez program Microsoft Outlook jest Microsoft Exchange. Oprócz standardowej poczty i powiadomień o nieobecnościach, obsługuje wspólne książki adresowe, kalendarze i listy zadań. Jest świetnie obsługiwany przez wszystkie smartfony (Windows Phone, iPhone, Adnroid, Blackberry). Microsoft Exchange jest dostępny w usłudze Office 365 lub w serwerze Windows Small Business Server 2011.
- Pracownicy nie znają najważniejszych wydarzeń w firmie, są za mało zaangażowani w bieżące sprawy.
- Zorganizuj pracownikom system anonsów, wciągnij ich w dyskusje o bieżących sprawach firmy. Obie te rzeczy ułatwi Ci Microsoft Sharepoint. Jest dostępny w usłudze Office 365 lub w serwerze Windows Small Business Server 2011.
- Pracownicy dużo czasu tracą na podróże do klientów, do bardziej oddalonych klientów nie jeżdżą praktycznie w ogóle.
- Czas na spotkania przez internetowe wideokonferencje, na które zaproszenia wyślesz prosto i ze znanego narzędzia – z Outlooka. Aby na nie odpowiedzieć i wziąć udział w „spotkaniu”, Twój klient nie musi posiadać nic poza przeglądarką internetową (takiej opcji nie ma nawet Skype). Oprócz wizji z kamery internetowej, w trakcie wideokonferencji zarówno Twoja firma, jak i klient, może pokazać prezentację Power Point, a nawet na niej rysować.Te i inne funkcjonalności da Ci komuniokator Microsoft Lync. Pełne rozwiązanie jest dostępne w usłudze Office 365.
- Pisząc do kogoś e-mail, nie wiem, kiedy mogę się spodziewać odpowiedzi.
- Skorzystaj z serwera poczty i kalendarzy Micrsoft Exchage oraz z komunikatora Microsoft Lync. Ich integracja owocuje opcją „Presence” – dzięki niej już pisząc do kogoś maila, widzisz, czy jest w danej chwili dostępny przy komputerze, lub czy jest na spotkaniu. Oba te rozwiązania są częścią pakietu Office 365.
- Pracownicy sprzedaży zapominają skontaktować się z klientami w terminach, do których się zobowiązali.
- Większość tych problemów jest w stanie rozwiązać serwer Microsoft Exchange, który pozwala świetnie zapanować nad realizacją zadań na czas. Dla pracowników sprzedaży możesz jednak przeznaczyć profesjonalny system CRM, który usprawni całość komunikacji z każdym klientem, dodając wiele innych możliwości. Świetnym przykładem takiego systemu jest Microsoft Dynamics CRM, który może być dostępny w wersji online, lub zainstalowany na własnym serwerze Windows. Mamy też dobre rozeznanie i doświadczenie we wdrażaniu bezpłatnych alternatyw.